¿Por qué no venden algunas pequeñas empresas?

 

Te preguntas con más frecuencia de la que te gustaría ¿Por qué no vendes? o ¿Cómo vender para obtener mejores resultados?

Este es un post para Gerentes de pequeñas empresas que consiguen ingresos por cuentagotas

Gerentes que se hacen esta pregunta a menudo y necesitan reaccionar porque no hay ninguna empresa, ni grande ni pequeña, que sobreviva sin ventas

En en este post te voy a contar la causa principal de por qué no vendes y cómo vender para que tus ventas resulten eficaces, y te voy a contar por qué vendo yo

Es el motivo por el que estreno hoy este blog, para ayudar a Gerentes de pequeñas empresas  a saber cómo vender para superar las dificultades de ingresos en sus empresas

Si este no es tu caso y tu empresa vende con facilidad puedes saltarte este post, pero sabes que aumentar ventas y aprender siempre viene bien, así que te invito a seguir leyendo, seguro que algo de lo cuento te ayuda a vender más

Por que no vendes?

Te cuento, amigo Gerente, yo soy Coach de Ventas y he vendido toda mi vida, desde que era niña en la granja familiar y no sabía ni que vendía

Ya de adulta llevo más de 37 años entre Vendedora, Gestora de ventas, Responsable de equipos de ventas y Gerente de Pymes, lo que ahora también llamamos Emprendedores o CEOs

Te puedes imaginar que en todo este tiempo he visto empresas totalmente enfocadas en su clientes y en su Proceso de Ventas y muchas que sólo vendían a salto de mata, que no sabían cómo vender

También he visto un montón de malos vendedores. Y todo hay que decirlo, también los he visto muy hábiles y eficaces

Los menos preparados transmitían ansiedad por vender, impaciencia

Los había que parecían personajes callejeros que perseguían a los posibles clientes, les faltaba rumbo y motivación

Bueno, realmente eran imposibles clientes porque escapaban de ellos

Otros vendedores parecía que jugaba a cartas. En todas las ferias repartían su tarjeta de visita a todo el que se movía, fuera cliente potencial o no

Por si acaso… Mejor les hubiera ido conocer el refrán más vale pájaro en mano que cientos volando y centrarse

Cómo bien sabes, vender es algo complejo que es dificil de resumir y descifrar en un único post

Aún así, como he prometido resolver el motivo principal de por qué los negocios no venden, voy a ser generosa y te voy a dar dos y una solución 

 

_Necesitas tener una motivación para saber cómo vender

 

Paradójicamente, muchas pequeñas empresas no saben cómo vender porque les pierden las ganas de vender

Sus comerciales salen a hacer ventas sin interiorizar el gran por qué. La motivación de la empresa

No me digas que es ganar dinero. Claro que quieres ganar dinero, todo el mundo quiere hacerlo. Pero hay mil formas de ganarlo y sobre todo mil motivos

Más adelante te voy a contar cuál es el más importante para mí

 

¿Cuál es la inspiración y razón de ser de tu empresa?

 

Tienes que pararte a pensar que es lo que te inspira a tener tu empresa, la razón que te hace levantarte cada día para ponerte a trabajar

No puedes hacer una venta sin tener claras estas cosas

Peor aún, no vas a vender sin sentir una emoción por lo que haces, una emoción que contagie a las personas que te pueden comprar

¿Si no tienes ilusión por lo que haces cómo pretendes que la tengan los demás?

Necesitas una visión muy clara de tu negocio que sea capaz de inspirarte y de inspirar. Esa visión te proporciona la dirección hacia la que quieres ir, los objetivos y el camino

Cuando cumplas con la misión de la empresa venderás de forma natural porque lo harás bien. Será una consecuencia de un buen trabajo

Esta motivación inspiradora es el mayor argumento de venta que existe porque te motiva a ti, motiva a tus colaboradores y, lo fundamental, a tus clientes

Esta inspiración es la primera piedra para saber cómo vender

Además necesitas implantar en tu empresa un método de ventas que implique a todas las personas de la empresa, y  digo bien, a todas!

Sí, me temo que saber cómo vender es algo más complicado que descolgar un teléfono

si quieres tener un empresa que vende tienes que tener un método de ventas Clic para tuitear

 

_Necesitas un método de ventas para tu empresa

 

Tengo buenas noticias, saber cómo vender es fácil si tienes un método. Vender no es un acto aislado y puntual, las Ventas son un Proceso

En las empresas solventes el proceso fluye continuo. La tuya también puede funcionar como las empresas que tienen éxito

Además de la inspiración y la motivación para tener tu negocio y que debes transmitir a todas las personas que trabajan contigo y sobre todo se lo tienes que transmitir a tus clientes, necesitas tener una Método de Ventas

Necesitas tener una metodología que te haga tener un rumbo, que sepas qué pasos dar y cómo actuar en cada momento

 

_Una Feliz solución: El Método de Ventas CPV

 

Desde mis experiencias y aprendizajes he creado el Método de Ventas CPV -Canvas del Proceso de Ventas- para Gerentes de pequeñas empresas

El Método de Ventas CPV que hace felices a los Gerentes porque su empresa Vende, se desarrolla en 7 fases y te ayuda a Optimizar tus Procesos, a Vender con eficacia, a Fidelizar a tus clientes y a implicar a toda tu empresa en ventas porque sabes cómo vender

 

Optimizar Procesos

 

Para Optimizar tu Proceso de Ventas tienes que

  • tener bien definidos la base y el modelo de tu negocio
  • definir tu propuesta de valor, tu diferencia, lo que te hace único y encanta a tus clientes
  • conocer muy bien a tu cliente ideal
  • desarrollar un buen abanico de productos o servicios
  • implantar un espíritu de ventas que sume a todos los miembros de la empresa
  • planificar las acciones de venta
  • preparar los encuentros comerciales
  • planfinicar tu marketing

Vender con eficacia

 

Vendes con eficacia conociendo y conectando con tus clientes

Te voy a contar una anécdota, yo soy más de escuchar que de hablar, tanto que me suspendieron la música por no cantar, no me salía la voz, me justifiqué diciendo que prefería escucharla, aunque no coló 😉

Y soy más de escuchar porque considero que escuchar es la principal técnica de ventas

Escuchar a tus colaboradores, escuchar a tus clientes, escuchar a la competencia; siempre, siempre,  escuchar

Escuchar, analizar y actuar: una escucha activa para analizar lo que dicen, para definir actuaciones  y acciones de mejora

Vendes con eficacia automatizando y aprovechando las tecnologías

Hay muchas herramientas que te ayudan a automatizar tus procesos, a crear embudos de ventas, a gestionar tus clientes, a conectar con ellos

En definitiva, herramientas para saber cómo vender y a ser más eficaz y eficiente en tus Ventas, tanto online como offline

 

Fidelizar te da la Felicidad

 

Habiendo hecho bien todo lo anterior, ya estás en el punto para decir que tu negocio se consolida, que tienes éxito y cuando consigues fidelizar a tus clientes llegas a la Felicidad de la venta continua

La mejor forma de fidelizar es un buen servicio postVenta

No olvidarte de tus clientes una vez que te compran, resolverles la más mínima incidencia con prontitud y que queden satisfechos

Usar técnicas de ventas de upselling, mejora de la oferta, y crosselling, oferta cruzada, para hacer crecer la cesta de compra

Usar tácticas de retargeting para recuperar esos clientes que no te compra a la primera, o la segunda, esos que necesitan que insistas un poco más

Ten una base de datos con toda la información de tus clientes

Una base de datos para darles en cada momento lo que necesitan, cuida de tus clientes, hazle regalos, mímalos

Hace unos días, en un encuentro digital de lanzamiento de negocios, una de las personas participantes comentaba, que sólo iba a poner un ecommerce y que no quería tener ningún contacto con los clientes

Me parece la frase más desafortunada que he oido en tiempos, estar conectado con tus clientes es la esencia de tu empresa

 

_Tu ubicación ayuda a vender

 

Y como estamos empezando esta Ruta de Ventas a la Felicidad, aún te voy a contar algo más

Cuándo piensas en montar un negocio una de las decisiones más importantes que tienes que tomar es dónde te ubicas

Es algo que va influir de manera decisiva en cómo vender con eficacia

Si lo vas a hacer como un negocio local, tienes que evaluar el entorno de tu público objetivo

Tienes que valorar los costes que supone traer los clientes al local, tanto para ti cómo para ellos, accesos, parking…

Y siempre, siempre, tienes que tener un espacio digital, sí es un negocio digital, es evidente

Y si es un negocio local, hoy es imprescindible tener presencia en internet para optimizar tu proceso de atracción de clientes y tus inversiones en marketing

la presencia digital es imprescindible si quieres optimizar tu proceso de atracción de clientes y tus inversiones en marketing Clic para tuitear

Elegir un buen hosting que proteja tu web, que no te dé problemas

Un hosting que tenga un buen servicio de atención te ahorrará muchos quebraderos de cabeza y te dará ventajas digitales

Yo elegí  Webempresa y llevo con ellos desde 2010, estoy encantada en todos los aspectos

Webempresa me facilita la instalación con una formación increíble y gratuita, me da varias plantillas ya configuradas

También tengo un foro de soporte gratuito, para cualquier duda que surja, su soporte es genial

Y una larga lista de  ventajas, siempre recomiendo su hosting y servicios

 

_Hasta pronto

 

Poco a poco, no quieras saberlo todo en el primer post. Todo llegará… 😉

Deseo haberte ayudado hoy a saber cómo vender un poquito mejor y que lo compartas con tus amig@s y conocid@s

Gracias querida persona lectora, un abrazo grandote!!

 

_Posdata: mi motivación y una Guía  

La principal motivación para mí es poder transmitir lo que he aprendido y disponer de libertad para disfrutar con mi marido, con el que llevo desde 1983, que es la inspiración que me hace levantarme cada día

 

Si tienes urgencia por saber más del Método de Ventas CPV, te pueden interesar mi Guía del Método de Ventas CPV

En la Guía te cuento paso a paso todos los detalles del Método, las técnicas y herramientas que hacen a los Gerentes ser Felices porque su empresa vende

 

Te invito a contarme en los comentarios, cual es la motivación que inspira a tu empresa, si sigues algún Método para Vender y cuáles son las mayores dificultades a las que te enfrentas

Déjame tu opinión, tus dudas, tus sugerencias, besos, abrazos, lo que tú quieras… y charlemos un ratito 🙂

Soy Lola Nieto Coach de Ventas y creadora del Método de Ventas para Gerentes CPV

Ayudo de manera personalizada  a Gerentes de pequeñas empresas  a Optimizar sus Procesos de Ventas, Vender con eficacia y Fidelizar Clientes, implicando a toda la empresa en Ventas

Durante mis más de 37 años como Gestora de Ventas y Gerente de Empresa siempre he escuchado la misma pregunta, ¿Cómo se vende Lola? y las mismas quejas “lo peor es vender” o “la parte comercial es lo más difícil”

Este blog responde a estas preguntas y hace que vender te guste y sea una pasión para ti

Te espero en el siguiente Post de la Ruta de Ventas a la Felicidad

Sé Feliz porque tu empresa Vende

Optimizar, Vender, Fidelizar

Una abrazo grandote!!   Lola Nieto Coach de Ventas

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2 comentarios en “¿Por qué no venden algunas pequeñas empresas?

  1. Hola Lola!
    He leído tu Post a pesar de no ser empresario y me ha parecido muy interesante. Enhorabuena! voy a recomendarlo a mis conocidos empresarios.
    Un saludo

    • Hola Virginia:
      Muchas gracias, me alegro que te guste y te agradezco enormemente que lo recomiendes
      Soy de la opinión que todos vendemos y siempre vendemos, así que espero que puedas aprovechar algo para aplicar en tu día a día
      Muchas gracias de nuevo Virgina, un abrazo grandote!!

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