Los 8 errores de ventas que hacen caer un negocio

En este post vamos a hablar de errores de ventas porque en el día a día de una empresa se cometen un cúmulo de errores de ventas que muchas veces arruinan cualquier posibilidad de éxito con nuestros potenciales clientes

Podría citar un montón de errores, la lista es interminable

Sin embargo te voy a señalar 8 equivocaciones que si resuelves podrás empezar a vender de manera inmediata

_8 errores graves de una empresa que no vende

 

_error de ventas 1_Vender a todo el mundo

A muchos gerentes les da miedo reducir su campo de acción identificando un perfil de cliente muy determinado porque piensan que van a dejarse a muchos clientes por el camino

Ocurre lo contrario, enfocarse en todo el mundo implica no vender a nadie

Querer vender a todo el mundo, implica la falta de definición de un mensaje concreto, conciso y confiable

Por tanto, pon el foco en tu cliente ideal y define tu mensaje inspirador para ese cliente, esta inspiración hace que venda a muchos más

_error de ventas 2_No gustarle vender

Esto es algo sorprendente, pero muchos gerentes se bloquean cuando tienen que enfrentarse al área de ventas

Se bloquean cuando tienen que preparar las acciones de ventas 

O se bloquean cuando tienen que preparar a sus equipos para vender

Se sienten incómodos  y le dan vueltas a las tareas

 Para que las ventas de tu Pyme crezcan tiene que gustarte vender Clic para tuitear

Tienes que cambiar esta mentalidad porque no estás siendo justo contigo y con tu empresa  tu empresa

Estás ofreciendo soluciones a los problemas de tus clientes, estás aportando beneficios con tus servicios y productos

Por tanto vender tiene que gustarte y que sea una pasión, esto se transmite a los colaboradores y a los clientes

_error de ventas 3_Centrarse en sí mismos

Este es otro de los errores de libro que todavía cometen multitud de empresas

Es cierto que hay una clara necesidad de ventas y que intuitivamente eso nos empuja a hablar de nosotros mismos para causar una buena imagen

Pero el enfoque egocéntrico ya no funciona con una generación de compradores que encuentra en Internet todas las opciones que necesita

Tómate en serio el principio de que el cliente tiene toda la razón

Hay que enfocarse en el cliente, darle lo pide, lo que necesita, no lo que tu quieres venderle

Si lo conoces bien a tu cliente te enseñará todos los caminos hacia la venta

_error de ventas 4_No escuchar al cliente

Está es una consecuencia de la visión egocéntrica de las empresas

Presentarse ante los clientes y soltarles todo un discurso sobre las características y bondades de nuestros productos o servicios 

o intentar venderles sin preguntarle primero si le interesa o sí lo necesita

Y en la web pasa dos tercios de lo mismo, textos que ponen a la empresa por los cielos pero se olvidan de los clientes

Te recomiendo lo contrario, cede la palabra a tu cliente y escucha

El va a decirte todo lo que necesitas saber. Sólo tienes que reaccionar a sus objeciones

Hace poco en un encuentro digital sobre creación de nuevos negocios hubo un persona que estaba interesada en lanzar un nuevo negocio

Esta persona argumentaba que sólo quería poner un ecommerce y no quería tener contacto con los clientes

para mi este es uno de los errores más graves que se puede cometer

el contacto continuo con el cliente es imprescindible para vender

 

_error de ventas 5_No crear una base de clientes

Esto es otro de los errores más imperdonables que cometen demasiadas empresas

Muchos negocios no conocen a sus clientes, y no me refiero a los perfiles teóricos si no a las personas de carne y hueso, las que les dejan dinero

Tener una base de datos te permitirá mantener el contacto con estos clientes para mantenerles informado de todas las novedades de la empresa y de todas las promociones

Es decir, generar nuevas ventas de forma continua

_error de ventas 6_No tener definidos los procedimientos

Tu empresa no funciona con eficacia porque no tiene definidos los procedimientos para su actividad

Cada área tiene que tener claro su cometido de una forma transparente para que se pueda coordinar con el resto

Los procesos internos tienen que transmitir coherencia a los clientes

Tiene que haber un sistema coordinado de atención para mejorar la eficiencia de las ventas

Los procedimientos tienen que funcionar de manera automatizada para optimizar al máximo los recursos

Todos tienen que conocer los procedimientos

_error de ventas 7_Falta de Implicación del equipo

Toda la empresa tiene que estar implicada en las ventas, toda la empresa tiene que vender

 Tu misión como gerente es aprovechar todo el potencial de cada miembro del equipo

Tienes que motivar e incentivar al personal para que se participen y que se sientan partícipes de los éxitos de la empresa

La implicación de todo la empresa en ventas es la clave de las Pymes de éxito y que superan siempre sus objetivos de ventas Clic para tuitear

El reto es transmitir que todos somos la empresa con los mismos intereses y los mismos objetivos

Si difundimos amor por nuestra empresa atraeremos a personas que quieran amarla

_error de ventas 8_Conocimiento limitado de los productos

El desconocimiento de los productos o servicios y procedimientos de la empresa frustra muchas ventas

Los comerciales no se pueden quedar sin argumentos para contrarrestar las objeciones de un posible cliente

La empresa tiene que garantizar que todas las personas que la integran conocen a fondo lo que venden

Que todas conocen su empresa y su funcionamiento y conocen todo, todo, de la cartera de productos o servicios

Asimismo, hay que tener desarrollado un argumentario para anticiparse al rechazo y las objeciones de un cliente

_Conclusión 

Se comenten infinidad de errores en ventas que llevan los negocios al precipicio

Pero el más importante y lo repito constantemente, el mayor error de ventas por el que la mayoría de las Pymes no venden es porque les falta un método de Ventas

La fata de una guía que les lleve por la senda del éxito

Le ausencia de un método que ponga sus resultados en positivo, que les de la Felicidad de Fidelizar clientes

_Recomendaciones

1_Para conocer mejor tus errores de ventas te recomiendo mi masterclass de regalo

-Para detectar dónde falla tu Proceso de Ventas

-Para saber cómo solucionar estos errores de ventas que estas cometiendo y para aprender estrategias de mejora

2_Para evitar estos errores de ventas y tener un Método de Ventas que funciona y con el que obtener resultados te recomiendo la Guía del Método de Ventas CPV -Canvas del Proceso de Ventas- 

si quieres  

  • -Llegar a fin de mes con la cuenta de resultados en positivo y creciendo
  •  
  • -Tener más tiempo de ocio, disfrutando de tu espacio personal y con los tuyos
  •  
  • -Que todas las personas de tu empresa están vendiendo y sumando
  •  
  • -Que tu negocio está vendiendo en modo continuo, incluso en automático

 

Y seguimos la Ruta de Ventas a la Felicidad te espero en el siguiente Post

Sé Feliz porque tu empresa Vende: Optimizar, Vender, Fidelizar, Implicar

Gracias por estar ahí querida persona lectora, un abrazo grandote! 🤗🤗

Lola Nieto – Coach de Ventas

Te invito a contarme en los comentarios, cual es el error que más repites en tu empresa, si sigues algún Método para Vender y cuáles son las mayores dificultades a las que te enfrentas

Déjame tu opinión, tus dudas, tus sugerencias, besos, abrazos, lo que tú quieras… y charlemos un ratito 🙂

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Soy Lola Nieto Coach de Ventas y creadora del Método de Ventas para Gerentes CPV

Ayudo de manera personalizada  a Gerentes de pequeñas empresas  a Optimizar sus Procesos de Ventas, Vender con eficacia y Fidelizar Clientes, implicando a toda la empresa en Ventas

Durante mis más de 37 años como Gestora de Ventas y Gerente de Empresa siempre he escuchado la misma pregunta, ¿Cómo se vende Lola? y las mismas quejas “lo peor es vender” o “la parte comercial es lo más difícil”

Este blog responde a estas preguntas y hace que vender te guste y sea una pasión para ti

Te espero en el siguiente Post de la Ruta de Ventas a la Felicidad

Sé Feliz porque tu empresa Vende

Optimizar, Vender, Fidelizar

Una abrazo grandote!!   Lola Nieto Coach de Ventas

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